Tempos de envio
Oferecemos opções de envio locais e internacionais.
Pode ver quais os métodos de envio disponíveis para a sua localização durante o processo de finalização da compra.
Na maioria dos países, oferecemos a opção de envio via Standard/Economy
- Standard ou Economy é um serviço de entrega de correio muito pesado para um correio normal. O tempo de entrega para a entrega de encomendas domésticas standard demora normalmente 4 a 6 dias.
Em alguns países também oferecemos envio expresso.
- Os serviços expresso são processados pela transportadora com prioridade, pois são urgentes: a entrega é agilizada. Quando o tempo de entrega é crítico, recomendamos optar pela entrega Expressa.
Se encontrar algum problema com a sua entrega, estaremos sempre disponíveis para ajudar em Sales@monoma.store
Para onde envia?
Enviamos para todo o mundo.
Embora geralmente não sejam devidos impostos ou taxas locais, em alguns casos poderá estar sujeito a impostos ou taxas locais. Quaisquer cobranças deste tipo são da sua responsabilidade
Acompanhamento de encomendas
Fornecemos o seguimento de encomendas para todas as compras. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação contendo um número de seguimento. Pode utilizar este número para acompanhar o estado da sua entrega através do site da nossa transportadora. Se tiver algum problema ou precisar de mais assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail sales@monoma.store
Informações de embalagem
Impressões artísticas (sem moldura):
Utilizamos diferentes embalagens dependendo do tamanho da impressão e também do país para onde o artigo é enviado.
A embalagem padrão para as nossas impressões Fine Art é:
- Plano para pósteres até A4 (até 100 impressões por embalagem)
- Tubo para impressões acima de A4 (até 5 pósteres por tubo)
- Caixas triangulares/retangulares: normalmente utilizadas nos EUA, Canadá e Brasil
- Tubo com rolo de transporte: pode ser utilizado em alguns países da Europa
Impressões de arte emolduradas:
Todas as nossas impressões artísticas emolduradas são entregues prontas a pendurar.
- Os pósteres são colocados em molduras à chegada.
- As molduras vêm pré-embaladas com cantos e embalagens e depois embaladas numa caixa com bordas resistentes para proteger as molduras.
- Além disso, são utilizadas vigas I para conferir robustez adicional à embalagem e para encomendas de vários artigos (máximo de 3 molduras numa embalagem).
Todas as nossas molduras vêm equipadas com um kit de suspensão, concebido para montagem horizontal e vertical para se adequar à orientação do seu póster. Para sua comodidade, as molduras maiores (60x80cm e superiores) apresentam um gancho pré-fixado no painel traseiro. As molduras mais pequenas vêm com um kit de montagem e um cavalete/suporte. Independentemente do tamanho, encontrará três mecanismos dente de serra na parte traseira, garantindo uma montagem segura na parede. Note que os parafusos ou pregos não estão incluídos no kit de suspensão.
Outros produtos:
Para artigos mais pequenos, gostaríamos de minimizar ao máximo a embalagem para reduzir o desperdício. Normalmente serão enviados com uma pequena caixa ou saco para proteger o conteúdo e minimizar o desperdício. No caso raro de haver algum problema ou dano na embalagem ou no produto, teremos todo o prazer em oferecer a substituição. Contacte-nos em Sales@monoma.store